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Modelling

Aussagekräftige Informationen über Kunden und Märkte, die den
optimalen Einsatz von Marketing- und Vertriebsinstrumenten
ermöglichen, ist der Kern jeder Zielsetzung im Customer Relationship
Management. Um diese Ziele umzusetzen, sind organisatorische
und technische Strukturen sowie Prozesse notwendig, die die Kunden-
beziehung abbilden und analysieren können.

Wir unterstützen Sie bei Aufbau und Optimierung dieser Strukturen
und Unternehmensprozesse, integrieren Methoden und Daten in die
Prozesse und definieren Ziele und Schnittstellen. In unserem Unternehmens-
bereich Modelling bilden wir die Interaktionen mit Ihren Kunden digital ab.

oh22 stellt das Wissen über Ihren Kunden und damit Ihre Kundenbe-
ziehungen in den Mittelpunkt des Systemdesigns und macht so Ihre
Beziehungen effektiver und effizienter. Dabei beschränken wir uns nicht
auf die Vertriebs- und Marketing-Interaktionen, sondern bilden den
gesamten Customer Life Cycle ab.


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