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Digital Customer Relation setzt auf eine konsequente Umsetzung
der Kundenorientierung in den Kommunikationsprozessen.
Das Fundament des Relationship-Managements stellt das
Sammeln von Daten und Informationen dar. Diese Informationen
werden mit verschiedensten Verfahren analysiert und ausgewertet. So
entsteht ein umfangreiches Wissen über die Kunden und Interessenten.

Digital Customer Relation nutzt nicht nur die aktuellen Daten,
sondern stellt Möglichkeiten zur Verfügung, alte Datenbestände
mit umfangreichen Vergangenheitsinformationen über den Kunden
in die aktuellen Prozesse zu integrieren. Dabei werden die Daten
qualifiziert, analysiert und entsprechend aufbereitet zur Verfügung
gestellt.
Nachfolgend ein Auszug aus dem Dienstleistungs-Portfolio
von
oh22 im Service-Bereich Data Management:

- Administration von Datenbanken
- Adressmanagement
- Entwicklung von Qualitätsstandards zur Datenpflege
- Internationale Datenaufbereitung und -prozesse

 
 
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